Chính sách bảo hành

Tháng Mười Hai 2, 2020
10:53 sáng

Home » Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA KOM VIỆT NAM

Thương hiệu của Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Và Đầu Tư Vũ Gia

Tất cả các sản phẩm của Kom Việt Nam phân phối đều được bảo hành theo đúng quy định của nhà sản xuất.

Các chi phí sửa chữa, thay thế sau khi hết thời gian bảo hành luôn được Kom Việt Nam hỗ trợ với mức thấp nhất!

Chính sách bảo hành - KOM VIỆT NAM — Chính sách bảo hành tại KOM VIỆT NAM

1.Chính sách bảo hành:

– Chúng tôi bảo hành tất cả các sản phẩm theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất. Khi có vấn đề gì xảy ra chúng tôi đều tiếp nhận thông tin – phân tích và liên hệ hỗ trợ khi có phản hồi từ khách hàng.

– Trong thời gian 12 tháng sử dụng sản phẩm của chúng tôi; nếu có bất kỳ vấn đề gì xảy ra về sự cố kỹ thuật liên quan đến các phần được bảo hành hay lỗi khác do nhà sản xuất chúng tôi xin chịu trách nhiệm và bảo hành miễn phí.

– Điều kiện bảo hành miễn phí:

Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành;
Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất: mạch, mô tơ, sensor của máy;
Tem + mác của sản phẩm + mác KOM được gắn trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không chắp vá, không bị rách, cạo sửa hoặc khoan vít dán đè lên bằng 1 tem/mác bất kỳ. Mỗi sản phẩm của chúng tôi cung cấp đều có tem mác mang thương hiệu của Kom Việt Nam cùng tem mác của máy, thông tin nhà sản xuất.
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp chứng từ liên quan (hợp đồng mua bán, hóa đơn GTGT, PXK,….) và thông tin mua hàng (thời gian, địa chỉ, SĐT mua hàng,…) khi yêu cầu bảo hành.

– Đối với những sản phẩm cần bảo hành sửa chữa; quý khách hãy liên hệ đến hotline tiếp nhận bảo hàng: 0964 213 099. Chúng tôi sẽ cử nhân viên hỗ trợ để bảo hành sản phẩm cho quý khách; và chỉ bảo hành cho sản phẩm khách hàng đã mua tại Kom Việt Nam.

– Kom Việt Nam có trách nhiệm giải thích tất cả các điều khoản, nội dung trong chính sách bảo hành đối với từng loại sản phẩm.

2. Quy định bảo hành

Các trường hợp từ chối bảo hành:

– Sản phẩm hết thời gian bảo hành;

– Tem + mác của sản phẩm + mác KOM được gắn trên sản phẩm không còn nguyên vẹn, bị chắp vá, bị rách, cạo sửa hoặc khoan vít dán đè lên bằng 1 tem/mác khác;

– Sản phẩm có dấu hiệu sửa chữa, tháo lắp.

– Không cung cấp đủ chứng từ liên quan (hợp đồng mua bán, hóa đơn GTGT, PXK,….) và thông tin mua hàng (thời gian, địa chỉ, SĐT mua hàng,…) khi yêu cầu bảo hành;

– Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, tai nạn như: hỏa hoạn, sét đánh, gió bão, lũ lụt, sử dụng không đúng như hướng dẫn, nguồn điện không thích hợp, nứt vỡ do vận chuyển hay va đập, ố bẩn, rỉ sét, ăn mòn do bảo quản kém, chất lỏng đổ vào, côn trùng xâm nhập, bụi bẩn…..

– Linh kiện tiêu hao phải thay thế định kỳ

– Lỗi sử dụng không đúng cách, sai cách.

Trên đây là những nội dung cơ bản của chính sách bảo hành thiết bị máy móc tại KOMVIETNAM. Với kinh nghiệm và uy tín top 1 hơn 12 năm trên thị trường toàn quốc, KOMVIETNAM cam kết sẽ gửi đến Quý khách hàng có những dịch vụ hậu mãi sau bán hàng tận tình nhất!